Terms of service

1. Vendeur

Le site seymstudios.com est exploité par Seymen Koyuncu, entreprise individuelle (personne physique exerçant en qualité d'indépendant), sous le nom commercial SEYM STUDIOS. Adresse : Square Servaes Hoedemaekers 22, boîte 37, 1140 Evere, Belgique. Numéro d'entreprise (BCE) : 1031.976.466. Contact : contact@seymstudios.com.

2. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée sur le site par un consommateur. En passant commande, le client déclare les avoir lues et acceptées. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.

3. Produits

Les vêtements sont fabriqués à la commande et imprimés en impression numérique directe sur textile. De légères variations de teinte, d'effet délavé ou de placement de l'impression peuvent exister d'une pièce à l'autre : elles ne constituent pas un défaut. Les visuels présentés sur le site sont des rendus réalisés à partir des fichiers d'impression réels ; les couleurs peuvent varier légèrement selon l'écran. Le guide des tailles de chaque produit indique les mesures de la pièce à plat.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros. Le vendeur relève du régime particulier de franchise des petites entreprises (article 56bis du Code de la TVA) : TVA non applicable. Les prix affichés sont des prix finaux. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et s'ajoutent au prix des articles.

5. Commande

Le client choisit ses articles, sa taille et sa couleur, vérifie son panier puis valide sa commande avec obligation de paiement. Un courriel de confirmation récapitulant la commande lui est ensuite envoyé : le contrat est alors conclu. Le vendeur peut refuser une commande anormale ou liée à un litige de paiement antérieur.

6. Paiement

Le paiement est exigible à la commande et s'effectue en ligne avec les moyens proposés au moment du paiement. Les paiements sont traités de façon sécurisée par le prestataire de paiement du site : le vendeur n'a jamais accès aux données bancaires du client.

7. Livraison

Le vendeur livre en Belgique, en France, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en Allemagne, en Espagne, en Italie, au Portugal, en Autriche et en Irlande. Chaque pièce est fabriquée à la commande (2 à 3 jours ouvrés), puis expédiée par notre partenaire de production avec un numéro de suivi. Délai total : 8 à 13 jours ouvrés en Belgique, 8 à 15 jours ouvrés dans les autres pays. Les frais sont précisés dans la politique d'expédition. La commande est livrée au plus tard 30 jours après sa validation. Le risque de perte ou de détérioration passe au client à la réception du colis. Une adresse de livraison incomplète ou erronée peut entraîner des frais de réexpédition à la charge du client.

8. Droit de rétractation

Le consommateur dispose de 14 jours calendrier à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à donner de motif ni à payer de pénalité. Pour exercer ce droit, il en informe le vendeur avant la fin de ce délai, par courriel à contact@seymstudios.com ou au moyen du formulaire figurant dans la politique de retour et de remboursement.

Il renvoie ensuite les articles à l'adresse indiquée dans la politique de retour et de remboursement, au plus tard 14 jours après avoir communiqué sa décision. Les frais de retour sont à sa charge. Les articles doivent être renvoyés non portés, non lavés et dans leur état d'origine. Le consommateur reste responsable de la dépréciation due à des manipulations autres que celles nécessaires pour les essayer.

Le vendeur rembourse toutes les sommes versées, frais de livraison standard compris, dans les 14 jours suivant la réception de la décision de rétractation. Il peut différer le remboursement jusqu'à la réception des articles ou jusqu'à la preuve de leur expédition. Le remboursement se fait avec le moyen de paiement utilisé pour la commande.

9. Garantie légale de conformité

Tous les articles bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans à compter de la livraison. En cas de défaut (article abîmé, erreur d'impression, mauvais article), le client contacte le vendeur avec son numéro de commande et des photos, dans les deux mois suivant la découverte du défaut. Il a droit, sans frais, au remplacement de l'article ou, si le remplacement est impossible, à son remboursement.

10. Responsabilité

Le vendeur n'est pas responsable d'une inexécution due à un cas de force majeure, au fait d'un tiers ou au fait du client, notamment en cas d'adresse de livraison erronée. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande concernée, sans préjudice des droits que le consommateur tient de la loi.

11. Propriété intellectuelle

La marque SEYM STUDIOS, les logos, les motifs, les textes et les visuels du site appartiennent au vendeur. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite. L'achat d'un article ne transfère aucun droit sur ses motifs.

12. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande servent uniquement à la traiter, à la livrer et à assurer le service client. Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité.

13. Réclamations et litiges

Toute réclamation peut être adressée à contact@seymstudios.com. En cas de litige non résolu, le consommateur peut s'adresser gratuitement au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be).

Les présentes conditions sont soumises au droit belge, sans préjudice des dispositions plus protectrices du pays de résidence du consommateur.

Version du 9 octobre 2026.